POLITICA DI RIMBORSO
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Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta, un numero d'ordine o un'altra prova d'acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per ragioni non dovute a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 60 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ricevuto un rimborso ma hai ricevuto la conferma del rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@domemare.com.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una mail a domemareinfo@gmail.com
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: DOMEMARE, Kirchtalstrasse 16, 70806 Kornwestheim, Germania
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Se il tuo Domemare dovesse essere difettoso, segnalalo al momento della sostituzione. Rispediteci l'articolo e pagate in anticipo le spese di spedizione. Se i nostri test rivelano un difetto, ti verranno rimborsate le spese di spedizione. Se i nostri test dimostrano che l'articolo non è difettoso, dobbiamo presumere una cattiva gestione, nel qual caso le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Tuttavia, se i nostri test non rivelano un difetto e desideri restituire l'articolo, dovrai pagare anche le spese di spedizione.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo che potrebbe impiegare il prodotto sostituito per raggiungerti può variare.
Se spedisci un articolo, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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